¿Lo llevas con pinzas?

No cabe duda de que la importancia de las redes sociales está creciendo exponencialmente. De hecho, se está observando que los internautas llegan a las páginas web más por las referencias que hay en las redes sociales que por los resultados de Google.


Algo íntimamente relacionado con las redes sociales es la reputación online. Como todos sabemos, en la red se vuelcan millones de informaciones y opiniones que hablan sobre personas, empresas, productos, servicios.... En este incesante río de información, Google, entre otros buscadores, indexa palabras que relacionan a nuestra persona, empresa o productos con alguna de esas informaciones u opiniones.


En este contexto el trabajo SEO (Search Engine Optimization) cobra importancia. Esta es la forma de ajustar la información de las páginas web para conseguir la máxima relevancia posible para su sitio en los sistemas de búsqueda de Internet. Así se consigue situarlas en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda.


En la estrategia de marketing online, las redes sociales son primordiales. Si bien, no todas las empresas deben estar presentes en ellas. Alguien dijo una vez “lo que no se comunica, no existe”. La red social nos permite una nueva vía de comunicación que cada tiene más valor para las empresas.


El caso Coca-Cola
El caso de Coca-Cola es uno de los más reseñables. Uno de sus directivos asegura: “Tenemos herramientas que nos permiten conocer por qué la gente viene a nosotros. Gracias a ellas sabemos que no vienen para quejarse, ni para conseguir cupones de 50% de descuento. Vienen para mostrar su fidelidad y afinidad a nuestra marca”


Esto lo descubrimos al crear una nube de tags de una muestra de 750 mensajes subidos por miembros de Facebook. Encontramos que la palabra “amor” era usada tres veces más que cualquier otro término.


Para este experto, la clave de las iniciativas interactivas está en ir más allá de hacer uso de las redes como Twitter o MySpace, y buscar la incorporación de sitios de contenidos compartidos como Flickr o YouTube “porque estas plataformas ayudan a las campañas a convertirse en realidad”.


Este profesional de Coca-Cola también aconseja invertir en campañas online para dar vida las acciones de fuera de la red. De esta forma nos aseguramos de que mucha gente lo va a ver.